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Online-Terminbuchung für Dienstleister.

Professionalisieren Sie Ihren Buchungs- und Terminverwaltungsprozess durch die Integration einer modernen und einfach zu bedienenden Software-Lösung. Über Ihre Webseite oder Ihre Social Media Kanäle können Sie Termine online vergeben und diese über jedes internetfähige Endgerät verwalten. Mit diesen und zahlreichen weiteren Funktionen beeindrucken Sie Ihre Kunden und verpassen nicht den Fortschritt des digitalen Wandels.

So profitieren Sie von der Online-Terminbuchung.

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Mehr Termine

Die Online-Terminvergabe entspricht den Kundenwünschen. Diese Service-Leistung sorgt daher für weniger Lücken in Ihrem Terminkalender und steigert den Umsatz.

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Weniger Terminausfälle

Dank mehrerer Erinnerungsfunktionen für den Kunden und der verpflichtenden Angabe der persönlichen Daten kann die Ausfallquote um bis zu 75% gesenkt werden.

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Wettbewerbsvorteil

Die meisten Anbieter verfügen heutzutage über eine Webseite. Seien Sie Ihrer Konkurrenz einen Schritt voraus, indem Sie Ihren Kunden im digitalen Zeitalter den modernsten Service anbieten.

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Terminvereinbarung rund um die Uhr

Mit einer Buchungs-Software können Sie 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, Termine vergeben. 

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Kundenbindung

Sorgen Sie dafür, dass der Besuch bei Ihnen in Erinnerung bleibt. Überzeugen Sie bereits vor dem Termin durch die zeitgemäße Terminvergabe und nach dem Termin durch eine automatiesierte Bewertungsanfrage.

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Kundenzufriedenheit erfassen

Erfassen Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden, indem Sie nach dem Termin in einer automatisierten „Dankes-E-Mail“ eine Bewertungsfunktion integrieren lassen (1-5 Sterne).

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Mehr Zeit

Sie müssen einen Großteil der Termine nicht mehr selbst legen und können sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren. Auch das Verwalten von Terminen beansprucht deutlich weniger Zeit.

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Online-Zahlung

Sie können weiterhin  vor Ort bezahlen lassen. Alternativ können Sie Ihren Kunden auch die Option bieten, bereits bei der Buchung zu zahlen. Auch die Einrichtung einer verpflichtenden Anzahlung ist möglich.

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Einfache Bedienbarkeit

Nach einer kurzen Einweisung in die Software ist es für Sie und Ihr Team ein Kinderspiel diese zu bedienen. Sie können Ihre Termine von jedem Computer, Tablet und Smartphone aus einsehen und verwalten (inkl. App).

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… aller Kunden wünschen sich, ihre Termine online buchen zu können!

 – Das ergab eine forsa Umfrage Juli/2017 –

Einfache Bedienbarkeit – maximale Funktionalität.

Wir verwenden die erprobte Software des Herstellers cituro. Die folgenden Abbildungen zeigen Ausschnitte der Software.

Terminkalender

Ihr Terminkalender kann online abgerufen werden, auch über eine App für Ihr Smartphone oder Tablet. So haben Sie von überall aus Ihre Termine im Blick und können diese verwalten. Die Bedienung des Terminkalenders funktioniert intuitiv. In wenigen Schritten können auch manuell neue Termine angelegt werden. Urlaubszeiten oder sonstige Verhinderungen lassen sich individuell für jeden Mitarbeiter in der Terminplanung berücksichtigen. 

Online-Terminbuchung

Ihre Kunden können sich 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, die gewünschte Leistung konfigurieren und einen verfügbaren Mitarbeiter auswählen. Anschließend kann ein freier Termin ausgewählt werden. Wird ein Termin gebucht, aktualisiert sich die Software auf allen angemeldeten Geräten automatisch. So kann auch durch die manuelle Eingabe eines Termins, z.B. durch einen Mitarbeiter im Geschäft, kein Termin doppelt vergeben werden.

Kundendatenverwaltung

Wenn ein Kunde online einen Termin bucht, oder Sie ihr manuell in das System eingeben, werden seine Daten automatisch in Ihre Kundendatenbank aufgenommen. Dies erleichtert die schnelle und unkomplizierte Kontaktaufnahme. Darüber hinaus können Sie die Terminhistorien Ihrer Kunden nachvollziehen, das unterstützt die Durchführung von Marketing-Maßnahmen. 

Online-Bezahlung 

  • Flexible Zahlungsabwicklung: Bezahlung direkt nach der Buchung online | Bezahlung vor Ort | Anzahlung online
  • Kreditkarte (VISA, Mastercard, AmericanExpress) | ApplePay |GooglePay | MicrosoftPay | PayPal (in naher Zukunft)
  • Automatisierte Belegzustellung via E-Mail
  • Zahlungen übersichtlich im Terminkalender dargestellt
  • Vollständige oder teilweise Rückerstattungen mit wenigen Klicks möglich

Übersichtliches Dashboard

Im Dashboard haben Sie alle relevanten Zahlen im Blick. Die Software stellt alle registrierten Einnahmen dar und berücksichtigt sowohl die Online-Bezahlungen als auch die Zahlungen Ihrer Kunden vor Ort. Es wird ebenfalls dargelegt, wie viele Neukunden Sie dazu gewonnen haben und welche Ihrer Leistungen besonders beliebt waren. Die Informationen über das Kaufverhalten und das Besucheraufkommen helfen Ihnen dabei Ihr Business zu skalieren.

Ihr Investment in einen modernen Kundenservice.

Preise für Einrichtung und Nutzung der Software.

Einrichtungsgebühr.

– einmalige Zahlung –

199,-

  • Die Software wird auf Ihrer Webseite/Landingpage integriert und für Sie eingerichtet.
  • Alle Leistungen werden angelegt und mit den entsprechenden Preisen verknüpft.
  • Anlegung von den zur Auswahl stehenden Mitarbeitern.
  • Die Online-Bezahlung wird auf Ihren Wunsch hin integriert.
  • Inkl. Video-Tutorial, das Sie (und Ihr Team) in die einfache Bedienung der Software einweist.

HinweisPreise in Euro. Die Umsatzsteuer (MwSt.) wird auf Grund der Umsatzsteuerbefreiung nicht ausgewiesen.

Software-Nutzung.

– monatliche Zahlung –

19,95,-

  • 1 Mitarbeiter/Ressource inkl.
  • cituro-App inkl.
  • +5€ pro weiterer Mitarbeiter/weiterer Ressource
  • Zahlung erfolgt an cituro
  • Preise zzgl. 16% MwSt.

Hinweis: Monatliche Kosten. Preise in Euro. Abrechnung erfolgt über cituro.

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